• Mettre l’utilisateur au cœur de votre stratégie et trouver des relais de croissance par l’innovation
• Imaginer des services et/ou produits innovants de manière simple et opérationnelle
• Identifier les étapes-clés de la méthode Design Thinking
• Adopter une approche centrée vers l’utilisateur
• Pratiquer le prototypage rapide.

Comprendre les principes de la méthode Design Thinking

• Introduction au Design Thinking
• Le Design Thinking : un processus en 5 phases

Adopter une posture d’empathie et d’ouverture

• Rencontrer les utilisateurs, mener des observations et des interviews
• Synthétiser, analyser et modéliser les données recueillies
• Définir les problématiques-clés à résoudre

Pratiquer l’idéation

• Introduction au brainstorming
• Générer de nouvelles idées
• Apprendre de nouvelles techniques de créativité
• Imaginer de nouveaux concepts

Définir une solution

• Apprendre de nouvelles techniques de décisions collectives
• Passer des idées au choix d’une solution

Prototyper

• Réaliser un prototype rapide et peu coûteux de la solution
• Concrétiser les idées
• Préparer les tests utilisateurs

Tester et présenter la solution

• Introduction aux tests utilisateurs
• Apprendre à préparer un pitch pour présenter sa solution

Dirigeants et entrepreneurs, responsables marketing, consultants, chefs de projets, designers.