• Diagnostiquer vos comportements et vos propres freins à l’affirmation de soi
• Développer votre confiance en vous par le biais d’exercices pratiques devant votre auditoire
• Identifier vos émotions et exprimer vos besoins à votre auditoire
• Réagir efficacement dans une relation
• Faire face aux comportements négatifs des autres
• Traiter les désaccords
• Communiquer avec diplomatie.

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation de la formation

Faire le point sur son style relationnel

• Mieux connaître son style relationnel
• Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
• Identifier les causes et les conséquences de ces comportements pour soi-même et pour les autres
• Renforcer son affirmation de soi

Réagir face aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs

• Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées
• Faire face à l’agressivité par des techniques éprouvées
• Repérer et désamorcer les manipulations

Savoir formuler une critique constructive

• Bien préparer la critique avec la méthode DESC®
• S’entraîner à la formuler de façon positive

Faire face aux critiques

• Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause
• Répondre sereinement aux critiques justifiées
• Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables

S’affirmer tranquillement dans une relation

• Oser demander
• Savoir dire non lorsque c’est nécessaire
• Développer son sens de la répartie

Muscler sa confiance en soi

• S’appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi
• Positiver les difficultés
• Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent
• Recharger ses batteries

Toute personne désireuse de développer son assertivité et l’affirmation de soi dans sa communication.