• Faire preuve de flexibilité et être à l’aise avec les autres.
• Développer des relations de grande qualité.
• Exercer mieux son impact personnel auprès de ses interlocuteurs.
• Influencer de manière constructive.
• Mieux gérer ses émotions.

Influencer de manière constructive

Créer la relation juste : “la synchronisation”

• Entrer en contact.
• Rester en phase.

Décoder les émotions : “la calibration”

• Observer en finesse l’interlocuteur.
• Prendre en compte ses ressentis.

Adapter sa communication à l’autre : “le Vako”

• Entendre les registres sensoriels préférés.
• Communiquer dans les mêmes registres.

Choisir sa “communication verbale”

• Choisir ses mots.
• Communiquer sur le bon rythme.

Bien comprendre l’autre : “l’écoute active”

• Écouter en silence.
• Reformuler pour relancer.
• Résumer pour valider.

Poser les bonnes questions avec “le métamodèle”

• Repérer les imprécisions de langage.
• Faire clarifier les généralités.
• Confronter les incohérences.

Présenter ses idées en souplesse : “le recadrage”

• Transformer en positif une expérience négative.
• Traiter les objections.
• S’adapter au cadre de référence de l’autre.

Construire ses réussites : “la stratégie d’objectif”

• Transformer un problème en objectif.
• Définir un objectif précis, positif et opérationnel.

Développer sa flexibilité

Bâtir des projets cohérents : “les niveaux logiques”

• Choisir ses objectifs dans une perspective à long terme.
• Concilier valeurs personnelles et objectifs professionnels.

Se préparer pour réussir : “la visualisation”

• Imaginer sa réussite.
• Visualiser le résultat final.
• Se motiver pour atteindre l’objectif.

Mobiliser son énergie : “l’ancrage des ressources”

• Choisir les ressources personnelles internes adaptées aux objectifs.
• Ancrer les réflexes pour mobiliser les ressources souhaitées.

Gérer ses émotions : “la dissociation simple”

• Maîtriser ses émotions limitantes.
• Éliminer les stress inutiles.

Manager, manager-coach, cadre, chef de projet, formateur qui exerce une activité professionnelle exigeante en qualité relationnelle.